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Politique de confidentialité

Préambule

Plan C, est une société à responsabilité limitée de droit marocain dont le siège social est situé au IMM 30 APT 08 RUE MLY AHMED LOUKILI HASSAN, RABAT, enregistrée au Registre du Commerce de Rabat sous le numéro 002679031000033.
Afin de se conformer aux textes réglementaires et légaux et respecter les données personnelles de ses clients, Plan C a mis en place une politique de confidentialité applicable aux données à caractère personnel collectées dans le cadre de ses « Services », « Produits ».

Vos données personnelles

La politique de Plan C est de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter auprès de vous sur notre site Web planc.ma

 Collecte des données personnelles

Nous ne demandons des informations personnelles dont nous en avons vraiment besoin pour vous fournir nos services. Nous les collectons par des moyens équitables et licites, à votre connaissance et avec votre consentement. Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés sont généralement :
  • Les informations que vous saisissez lors de votre inscription sur notre site Web, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.
  • Les informations que vous saisissez lorsque vous procéder a des recherches sur notre site

Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles qui nous sont soumises via notre site Web seront utilisées pour fins spécifiées dans cette politique du site Web. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour : Vous livrer des produits achetés via notre site Web suite au traitement.
    • Vous permettre de faire le suivi de vos commandes.
    • vous communiquer et vous accompagner lors du traitement, d’expédition et de la réception de  vos commandes.
    • Vous envoyer des d’accusés de réceptions de commande, de confirmation de commande, des factures et des reçus de paiement.
    • Vous envoyer des communications commerciales marketing, des promotions, nouveaux arrivages.
    • Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez spécifiquement demandées.
    • Vous envoyer notre newsletter par e-mail si vous vous y êtes inscrit.
    • Garder notre site Web sécurisé et prévenir la fraude.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles avec des destinataires nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.
Dans le cadre de l’e-commerce, et afin de vous expédiez vos biens achetés sur notre site web, Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à ces destinataires pour but de vous satisfaire et à standardiser le processus de gestion et d’exécution des commandes :
  • Destinataire internes : Il s’agit ici de personnel interne amené à vous assister lors du processus de commande, dés l’achat à la réception.
  • Destinataire externes : il s’agit de nos prestataires de service ; traitement des paiements, livraison de colis, prévention des fraudes, et messagerie.
Conformément à nos instructions, nos prestataires peuvent utiliser les données personnelles dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions. Notez qu’à chaque fois que nous divulguons des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer qu’elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Conservation et sécurité des informations personnelles

Les données personnels que nous collectons sont conservés de maniéré sécurisé, nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification de vos informations personnelles. 
Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur notre site (protégés par mot de passe et pare-feu). Vous êtes responsable de la conservation du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site Web, nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre site Web).
Toutes les transactions financières électroniques conclues via notre site Web seront protégé par une technologie de cryptage.
Les prestataires travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos données selon nos instructions.

Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et à la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
  • Le droit d’accès a vos données personnelles.
  • Le droit de mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Vous pouvez demander de recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.

Les coockies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur sur votre ordinateur, téléphone portable ou tablette, lorsque vous visitez certains sites web. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site. Grâce aux cookies, le site web vous est présenté d’une manière qui vous est spécifique en tant qu’utilisateur pour vous fournir des suggestions adaptées à vos centres d’intérêts et à vos besoins. De même, les cookies vous permettent d’économiser beaucoup de temps et d’efforts en enregistrant vos données pour que vous n’ayez pas à ré-entrer toutes vos informations à chaque connexion.
les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et les performances de notre site web. Cela inclut les cookies de connexion, de commander un article ou d’utiliser notre système électronique de paiement. La plupart des cookies sont supprimés de votre appareil à la fin de votre session de navigation (cookies de session). Les renseignements enregistrés dans les cookies nécessaires nous serviront uniquement à vous fournir les services et les fonctionnalités demandés.

Pourquoi utilisons-nous les cookies ?

  • Pour que notre service puisse répondre à vos attentes et vos intérêts.
  • Pour améliorer les les fonctionnalités, la vitesse et la sécurité de notre site web.
  • Pour vous accueillir et identifier votre visite sur notre site web.
  • Pour évaluer le nombre de visiteurs de notre site web.

Comment utilisons-nous les cookies ?

lorsque vous vous rendez a la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et il sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie de préférences est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Quand vous effectuer un achat sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement. Ces informations seront utilisées pour :
  • exécuter vos requêtes d’achats.
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et les retours ou échanges.
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte.
  • Améliorer nos offres et nos services.
  • Vous envoyer des messages publicitaires, si vous choisissez d’en recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 1 année pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou les avis, si vous choisissez d’en envoyer.

 Contact

Notez que votre utilisation continue de notre site Web sera considérée comme une acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité et d’informations personnelles. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@planc.ma ou à l’adresse postale suivante : IMM 30 APT 08 RUE MLY AHMED LOUKILI HASSAN, RABAT.
La Politique de confidentialité de Plan C S.A.R.L.
Cette politique est effective à compter du 01 Mars 2021.

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